近年來，隨著全球市場一體化的趨勢愈來愈明顯，企業之間不斷上演兼并、重組乃至強強聯合的市場行為，產品的市場競爭，不再是簡單的價格競爭，而是擴展到企業的研發、生產、市場推廣及售后服務等全過程的競爭。于是，許多企業都在其產品的市場推廣活動中，突出強調“以質量求生存，以信譽求發展”的企業質量方針。力求拓展市場空間，獲取更大的市場份額。達到企業“持續進步”的目標。

    

    因為“沒有品質，就沒有明天”。因此，許多企業在“開發、生產、存儲、銷售及售后服務”各個領域都加強了品質管制力度，建立企業的“品質檢驗”和“品質保證”系統。確保生產出“高品質、低成本、富有競爭力”的產品。

    

    但是，令許多企業困惑的是，在擁有了先進的設備等企業硬件后，卻不一定生產出品質優良的產品。這是為什么呢？這些企業可能沒有將產品的品質控制提升到一個戰略高度來考慮，從而導致“高投入，低產出”的結果。

    

    因此，建立運轉良好的品質控制體系，用文件化的形式加以規定并嚴格執行，才有可能保證企業生產出優良產品并達到“持續進步“的最高經營目標。