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組織文化最核心的部分是其價值觀。將六西格瑪價值觀融入組織原有的價值觀中，就是一場組織文化的變革。
高層領導具有確立價值觀，營造企業文化的職責。當組織推行六西格瑪時，高層領導應當將六西格瑪價值觀融入組織原有的價值觀，變革組織文化和基因密碼，使員工的信念、態度和期望與六西格瑪管理同步；高層領導要對六西格瑪的實施高度負責，并將這種精神滲透到整個組織；高層領導要有一種緊迫感，必須意識到要解決那些影響組織戰略目標達成、降低組織的盈利能力和顧客滿意度的問題，就要與關鍵人員一起參與到執行六西格瑪的活動中來；高層領導要將六西格瑪方法的領導力原則付諸實施，不斷提升和優化組織六西格瑪管理的領導力。
六西格瑪價值觀可以強化組織好的文化，變革不利于組織的風氣。例如，六西格瑪強調通過運用嚴謹的科學方法和工具，對數據和事實進行分析，為決策提供依據，而不是“拍腦袋”。當六西格瑪成為組織一種通用的語言時，將從根本上消除組織會議和決策爭論中產生的對人還是對事的矛盾。它要求不斷地質疑企業的信條和傳統的工作方式，勇于嘗試，在追求完美的同時容忍失敗，能夠接受和處理偶然的挫折。
這種文化上的變革也是六西格瑪管理取得成功所必需的。組織文化是一個組織長期以來形成并沉淀下來為大家所共識并遵循的“做事方式”。試想，沒有做事方式的改變，哪來經營業績的持久改進？當你試圖改變人們的做事方式時，文化便顯示出巨大的阻力。因為當戰略與文化沖突時，文化恒勝；當組織文化與變革的精神不相容時，變革的努力將遭到失敗。
六西格瑪管理的根本目的是改善組織經營業績，但業績的改進要通過變革組織文化來實現。六西格瑪為組織帶來的不僅是工作過程或經營業績的改善，更重要的是改變組織各個層面的工作方式——怎樣確定它們的工作目標，怎樣測量它們的工作業績，它們的工作內容如何構成；如何處理組織內部的關系，怎樣處理與顧客、供應商的關系，等等。這些變革涉及組織中的每一個人、每一個部門。組織要實六西格瑪管理，就意味著組織必須改變人們的工作方式，這就是組織面臨的挑戰：組織文化的變革。
作者：博革咨詢
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