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六西格瑪是一個獲取、維持和最大化業(yè)務成功的綜合性靈活系統(tǒng)，其獨特的驅動力是密切理解顧客的需求，嚴格地使用事實、數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析，以及不斷地關注業(yè)務過程的管理、改進和徹底改造。這個定義將為組織釋放六西格瑪?shù)臐撃艿於ɑA。
因為業(yè)已證實的六西格瑪系統(tǒng)的好處有很多，所以你可能取得的“業(yè)務成功”是廣泛的，包括：
♦ 減少成本
♦ 提高生產(chǎn)率
♦ 增加市場份額
♦ 保留顧客
♦ 縮短周期時間
♦ 減少缺陷
♦ 改變企業(yè)文化
♦ 改進產(chǎn)品/服務
作者：博革咨詢
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